Syarat & Ketentuan Penggunaan
Aturan operasional, kesepakatan transaksi jastip makanan, pengiriman paket, penalti akun, tanggung jawab saldo, serta etika driver kami di Lamongan.
Berlaku Efektif: 15 Juni 2026
Selamat datang di PESAN YUK Lamongan. Dengan mengakses, melakukan pendaftaran akun, mengajukan order jastip, atau bermitra sebagai driver di platform kami (https://ngodingasik.my.id), Anda dianggap menyetujui, tunduk, serta terikat pada seluruh syarat dan ketentuan penggunaan di bawah ini. Jika Anda berkeberatan dengan salah satu poin, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan sistem kami.
1. Ketentuan Akun Pengguna
- Anda harus memberikan nomor WhatsApp (HP) yang valid dan aktif, karena seluruh otorisasi, koordinasi pengiriman, hingga penarikan balance diproses menggunakan WhatsApp.
- Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan password rahasia akun Anda masing-masing.
- Manajemen PESAN YUK berhak memblokir atau menonaktifkan akun seketika jika teridentifikasi menyalahgunakan aplikasi (membuat order fiktif, spamming, kata kasar kepada Driver/Admin).
2. Alur Transaksi Jasa Titip (Jastip)
- Pelanggan wajib mencantumkan deskripsi barang atau nama makanan serta rincian toko sejelas-jelasnya.
- Harga barang asli yang harus Anda bayarkan dibuktikan secara transparan oleh Driver melalui foto struk cetak / nota pembelian yang diserahkan saat pengantaran barang tiba.
- Pembatalan order (cancellation) dari pihak pelanggan hanya diperbolehkan apabila status order masih PENDING (belum diambil oleh driver mana pun). Apabila status order telah diubah driver menjadi DIPROSES, pembatalan sepihak dilarang demi keadilan alokasi uang driver yang telat membelikan barang Anda.
3. Ketentuan Penipuan & Keamanan Saldo
- Driver wajib melakukan top-up deposit saldo minimum senilai Rp 10.000 sebagai jaminan potongan biaya administrasi platform demi menjaga akuntabilitas.
- Seluruh permintaan penarikan (withdraw) atau persetujuan top-up diproses secara manual oleh Administrator berwenang dalam 1x24 jam demi verifikasi mutasi transfer bank orisinil untuk menghindari pemalsuan tanda bukti pembayaran.
4. Etika Khusus Driver Mitra
Setiap mitra driver yang mendaftar diwajibkan untuk mengedepankan etika sopan santun, ketepatan waktu, dan integritas tinggi. Driver dilarang keras menukar, mencurangi, atau menetapkan harga sepihak di luar bukti nota fisik toko. Setiap kecurangan akan langsung dilaporkan ke aparat berwajib dan saldo ditangguhkan secara sepihak.
5. Batasan Tanggung Jawab
PESAN YUK Lamongan bertindak selaku penyedia sistem platform penghubung. Kami tidak bertanggung jawab secara langsung atas kualitas makanan dari resto, keterlambatan akibat kemacetan atau cuaca buruk ekstrim di Lamongan, serta kerusakan barang yang disebabkan oleh kelalaian pengepakan pihak toko pengirim. Namun kami berkomitmen memediasi perselisihan secara kooperatif.
Segala bentuk sengketa transaksi yang timbul akan diselesaikan secara mufakat dan kekeluargaan terlebih dahulu berdasarkan hukum positif Republik Indonesia.